MEDIAKOE, Jakarta – Melalui proses pemantauan kualitas rutin yang dilakukan antara Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) dan Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC), ditemukan adanya potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada komponen brake light switch pada sejumlah kendaraan Canter Euro 4 tertentu, di mana kontak internal pada sakelar tersebut dapat mengalami penurunan kinerja setelah penggunaan dalam jangka waktu tertentu.
Apabila kondisi ini terjadi, lampu rem berpotensi tidak berfungsi secara optimal, dan lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal. Temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch dan tidak mempengaruhi kinerja pengereman kendaraan dan sistem kendaraan lainnya.
Berdasarkan hasil investigasi mendalam yang dilakukan oleh KTB dan MFTBC, diketahui bahwa kondisi tersebut berkaitan dengan adanya arus atau tegangan listrik berlebih yang dalam kondisi tertentu dapat menyebabkan peningkatan suhu pada komponen brake light switch, sehingga berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.
Adapun Canter Euro 4 yang mengalami masalah adalah periodisasi produksi 1 April 2022 – 30 Mei 2026. Detil komponen yang tidak bekerja dengan sempurna adalah Relay, Sub Harness and Brake light switch. Terhadap masalah ini Mitsubishi Fuso akan memastikan dengan cara memeriksa dan melakukan penggantian dengan komponen sesuai spesifikasi dan dipastikan tidak dipungut biaya apapun alias gratis.
Program ini akan dilaksanakan secara bertahap. Pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menjadwalkan kunjungan servis. Proses perbaikan diperkirakan memerlukan waktu sekitar satu jam untuk setiap kendaraan. Adapun komponen yang terdampak, yaitu sakelar lampu rem (brake light switch), akan diperiksa dan diganti dengan komponen baru yang telah ditingkatkan spesifikasinya. Pengerjaan ini tidak dipungut biaya, dan dilaksanakan serentak di dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia.
Sebagai langkah pencegahan, spesifikasi brake light switch telah diperbarui dengan penambahan relay dan sub-harness untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar serta meningkatkan daya tahan komponen dalam jangka panjang.
Pemeriksaan dan penggantian akan dilakukan oleh mekanik terlatih sesuai dengan prosedur inspeksi dan perbaikan standar yang ditetapkan KTB, dengan estimasi waktu pengerjaan sekitar satu jam (60 menit) untuk setiap kendaraan.
Program ini dilaksanakan mulai 24 September 2026, dilakukan secara bertahap melalui sistem penjadwalan guna memastikan kesiapan layanan serta meminimalkan gangguan terhadap operasional konsumen.
Konsumen yang kendaraannya teridentifikasi dalam program ini akan dihubungi secara langsung oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk penjadwalan servis. Total kendaraan yang termasuk dalam cakupan program ini sebanyak 111,195 unit.
Program ini didukung oleh jaringan Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia yang terdiri dari:
- 204 dealer resmi dengan dukungan layanan servis dan suku cadang,
- 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop,
- 5 Service Point, dan
- 3 FUSO Service Center.
Apabila tersedia dan sesuai dengan kondisi operasional, layanan Mobile Workshop Service (MWS) dapat dijadwalkan untuk mendukung pelaksanaan servis di lokasi kendaraan konsumen.
Pemilik kendaraan yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut atau melakukan verifikasi status kendaraannya dapat menghubungi diler resmi Mitsubishi Fuso terdekat atau mengunjungi kanal komunikasi resmi Mitsubishi Fuso sebagai berikut:
- Daftar dealer dapat diakses di ktbfuso.co.id/dealer/
- Customer Care Hotline : 1500-144 (Senin-Minggu, 00.00-24.00)
- No WhatApp : 0811-4150-144 (Senin-Jumat, 07:00–00:00)
- Email : ktb@ktb.co.id (end)
