MEDIAKOE, Tangerang – PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), membuka booth pamerannya di GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, mengusung semangat “Zero Down Time”. Distributor kendaraan niaga dan bus Mitsubishi Fuso mempertegas standar baru purnajual (after-sales service) sebagai keunggulan di pasar kendaraan niaga.
Dengan reputasinya sebagai pemimpin pasar kendaraan niaga selama lebih dari 56 tahun yang dibuktikan dengan raihan pangsa pasar mutlak sebesar 47,7% serta populasi operasional melebihi 1,4 juta unit, Mitsubishi Fuso memahami betul dinamika industri yang kian menuntut keandalan tanpa jeda.
“Sepuluh tahun lalu konsumen umumnya mencari truk dengan fokus utamanya seperti kapasitas angkut yang besar, performa yang andal, dan ketahanan yang teruji. Sebagai Andalan Bisnis Sejati, kami selalu menghadirkan produk yang mampu memenuhi ekspektasi tersebut. Namun saat ini, kebutuhan pelanggan telah bergeser. Konsumen tidak lagi hanya mempertimbangkan spesifikasi semata, tetapi juga Total Cost of Ownership, dan konsumen sekarang mencari solusi bisnis dan mobilitas untuk keberlangsungan bisnis jangka panjang. Terlebih lagi, perkembangan digitalisasi dan teknologi AI membuka peluang baru untuk menciptakan bisnis masa depan yang lebih cerdas dan efisien. Seiring berkembangnya kebutuhan ini, demikian pula pendekatan kami juga berubah yaitu, menghadirkan teknologi dan solusi baru untuk terus selangkah lebih maju,” ujar Daisuke Okamoto, Presiden Direktur PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors.
“Zero Down Time” (ZDT) sebagai Standar Operasional Nyata Bagi Mitsubishi Fuso, adalah aspek yang paling dibutuhkan konsumen sekaligus pembeda terbesar dari para pemain baru di pasar otomotif niaga dimana Mitsubishi Fuso tidak sekadar menjual unit tanpa dukungan jaringan. Untuk mewujudkan komitmen nyata meminimalkan waktu henti kendaraan konsumen (Zero Down Time), Mitsubishi Fuso mengumumkan tiga implementasi inovasi purnajual selama tahun 2026.
Pertama, Mitsubishi Fuso mempertajam fokus purnajualnya dengan menegaskan status Bengkel Siaga 24 Jam menjadi Bengkel 24 Jam Non-Stop. Di tengah tuntutan kecepatan bisnis modern, Mitsubishi Fuso menyederhanakan identitas layanan ini agar langsung selaras dengan ekspektasi konsumen: jaminan perbaikan tanpa henti, kapan saja, di mana saja. Saat ini, Bengkel 24 Jam Non-Stop telah tersedia di 19 lokasi paling strategis di sepanjang jalur logistik nasional. Layanan ini memungkinkan konsumen melalukanperawatan kendaraan kapan saja tanpa mengorbankan waktu operasional bisnis di siang hari.
Kedua, pembangunan Fuso Service Center yang merupakan fasilitas servis khusus di area-area terpencil (on-site) yang berdekatan dengan wilayah operasional pertambangan dan perkebunan konsumen, menjamin kendala teknis teratasi seketika tanpa harus membawa unit keluar site dan menempuh perjalanan yang jauh.
Ketiga, meningkatkan ekspansi portofolio suku cadang alternatif berstandar kualitas resmi Mitsubishi Fuso yaitu Suku Cadang Tiga Berlian (SCTB) yang hadir dengan line-up yang semakin lengkap untuk kebutuhan perawatan ringan sampai berat. Kehadiran SCTB memberikan pilihan rasional bagi konsumen untuk menekan serta menghemat biaya operasional pemeliharaan (Total Cost of Ownership) tanpa mengorbankan durabilitas kendaraan.
Secara nasional, Mitsubishi Fuso telah membangun ekosistem industri yang mandiri dari hulu ke hilir. Di tingkat manufaktur, kekuatan operasional Mitsubishi Fuso ditopang oleh fasilitas produksi dan perakitan PT Krama Yudha Ratu Motor serta PT Mitsubishi Krama
Yudha Motors and Manufacturing, yang disokong oleh 127 perusahaan pemasok komponen lokal. Keunggulan ini diperkuat oleh jaringan distribusi dan purnajual yang luas di seluruh Indonesia, mencakup 223 diler resmi yang tersebar di 170 kota dan kabupaten di 33 provinsi.
Kepastian pasokan suku cadang dijamin oleh 22 Parts Depo dan 7.875 partshop, serta dilengkapi layanan teknis terdekat berupa 5 Service Point dan 4 Fleet Workshop yang beroperasi langsung di lokasi operasional para konsumen setia Mitsubishi Fuso. “Kami tidak hanya menjual kendaraan. Kami menjual jaminan bahwa roda bisnis konsumen akan terus berputar tanpa interupsi. Melalui kekuatan jaringan purnajual terluas di Indonesia, kami mendampingi setiap kilometer perjalanan bisnis konsumen kami sebagai Andalan Bisnis Sejati,” pungkas Aji Jaya. (end)
