MEDIAKOE, Jakarta – Kia menempatkan aftersales sebagai bagian penting dari pengalaman menyeluruh konsumen, mulai dari perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga dukungan penuh untuk kendaraan elektrifikasi. “Aftersales adalah bagian dari janji Kia kepada konsumen. Kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan kepastian dan kenyamanan, bukan hanya saat membeli mobil, tetapi sepanjang masa kepemilikan,” ujar Harry Yanto, VP Operations Kia Sales Indonesia
Sebagai bukti nyata komitmen Kia terhadap kenyamanan konsumen, Kia menghadirkan program Kia Total Care khusus bagi pengguna The all-new Carens dan The new Sonet. Program ini mencakup Gratis Biaya Jasa Perawatan Berkala hingga 4 tahun serta Garansi Kendaraan hingga 7 tahun atau 200.000 km. Dengan kombinasi ini, Kia memberikan kepastian sekaligus efisiensi biaya kepemilikan, sehingga konsumen dapat merawat kendaraan Kia dengan tenang tanpa harus memikirkan beban biaya jasa perawatan.
Kia juga menghadirkan garansi kendaraan lainnya sebagai bukti komitmen terhadap kualitas dan kepastian jangka panjang. Untuk The Kia Carnival dan The Kia EV9 GT-Line mendapatkan garansi 5 tahun atau 150.000 km. Kia juga memberikan garansi suku cadang hingga 12 bulan atau 20.000 km untuk seluruh unit Kia.
Kia juga menghadirkan garansi baterai hingga 8 tahun atau 160.000 km khusus untuk pengguna EV, yaitu seperti The Kia EV9 dan Hybrid, yang terdapat pada The Kia Carnival. Dukungan ini menjadi bagian penting dari upaya Kia dalam memberikan rasa aman terhadap penggunaan kendaraan elektrifikasi, sekaligus memperkuat kepercayaan konsumen terhadap ekosistem EV di Indonesia.
Seluruh program layanan purna jual Kia bermuara pada satu tujuan, yaitu menghadirkan ownership experience premium yang benar‑benar menyeluruh. Konsumen tidak hanya mendapatkan kendaraan dengan desain dan teknologi unggul, tetapi juga kepastian bahwa setiap aspek kepemilikan, mulai dari Movement that inspires perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga dukungan untuk kendaraan elektrifikasi telah dipikirkan dengan matang.
“Aftersales bukan hanya soal servis berkala, tetapi bagaimana Kia terus mendampingi konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman penggunaan yang nyaman, praktis, dan didukung layanan yang konsisten sesuai standar global Kia,” tutup Harry Yanto. (end)
